Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання (не враховуючи день покупки) за умови дотримання встановлених вимог Повернення можливе, якщо: товар не був у використанні та не має слідів експлуатації; збережено повну комплектність товару; збережено оригінальну упаковку, пломби, маркування та захисні елементи (за наявності); збережено товарний вигляд (наявність захисних плівок, тощо); збережено документи, що підтверджують факт оплати замовлення та отримання товару (квитанції, чеки, ТТН); товар не входить до переліку виробів, що не підлягають поверненню згідно із законодавством України. Повернення та обмін товару здійснюється за умови попереднього погодження з продавцем. Повернення можливе лише за умови заяви на повернення з коректно заповненими особистими даними покупця. Витрати на доставку при поверненні товару належної якості несе покупець, якщо інше не було погоджено окремо. Після отримання товару та перевірки його стану здійснюється повернення коштів або обмін на інший товар. Термін повернення коштів залежить від способу оплати та може становити до 7 робочих днів. У разі виявлення ознак використання товару, пошкодження упаковки або відсутності комплектуючих продавець має право відмовити у поверненні або зменшити суму компенсації відповідно до зниження вартості (торгівельної цінності) товару. Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару, ви можете звернутися до нашої служби підтримки (дані для зв'язку у розділі "Контакти") для уточнення деталей.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.